Je reçois un message d’erreur. Que dois-je faire?

Si vous recevez un message d’erreur tel que « Cette adresse courriel existe déjà » ou « La combinaison courriel/nom d’utilisateur n’est pas valide », vous devrez communiquer avec votre coordonnateur provincial ou territorial.  Votre coordonnateur sera en mesure de vous donner votre nom d’utilisateur ou de réinitialiser votre mot de passe une fois que vous aurez vérifié votre identité.

Si une page n’apparaît pas ou produit un message d’erreur, essayez l’une des astuces suivantes :

  • Actualiser votre page Web.
  • Supprimer les témoins de votre navigateur.
  • Activer les fenêtres contextuelles.
  • Essayer un autre navigateur.

Si vous ne parvenez pas à imprimer la version PDF de votre formulaire de déclaration du programme Explore ou Destination Clic, vérifiez qu’Adobe Acrobat Reader est bien installé sur votre ordinateur.

Les tirages au sort pour les programmes Explore et Destination Clic ont eu lieu le 12 mars. Connectez-vous à votre profil dès maintenant pour vérifier votre statut. Si vous avez obtenu une offre, l’établissement d’enseignement communiquera avec vous prochainement.