Je reçois un message d’erreur. Que dois-je faire?

Si vous recevez un message d’erreur tel que « Cette adresse courriel existe déjà » ou « La combinaison courriel/nom d’utilisateur n’est pas valide », vous devrez communiquer avec votre coordonnateur provincial ou territorial.  Votre coordonnateur sera en mesure de vous donner votre nom d’utilisateur ou de réinitialiser votre mot de passe une fois que vous aurez vérifié votre identité.

Si une page n’apparaît pas ou produit un message d’erreur, essayez l’une des astuces suivantes :

  • Actualiser votre page Web.
  • Supprimer les témoins de votre navigateur.
  • Activer les fenêtres contextuelles.
  • Essayer un autre navigateur.

Si vous ne parvenez pas à imprimer la version PDF de votre formulaire de déclaration du programme Explore ou Destination Clic, vérifiez qu’Adobe Acrobat Reader est bien installé sur votre ordinateur.

Le tirage au sort d’Explore est retardé; restez à l’écoute. Les demandes tardives sont encore acceptées. Présentez la vôtre dès aujourd’hui!

Pour des renseignements clés sur les dates limites, les tirages au sort et les sessions, consultez les calendriers des programmes ici : [Explore] | [Destination Clic] | [Odyssée]