J’ai des questions

ACTIVITÉS FACULTATIVES

Les activités culturelles facultatives sont-elles gratuites?

Tous les établissements d’enseignement offrent une vaste gamme d’activités gratuites. Vous pouvez également prendre part à d’autres activités à vos frais. Après l’inscription, vous recevrez de plus amples renseignements sur ces activités.

ADMISSIBILITÉ

Je suis un citoyen canadien ou un résident permanent qui étudie à l’étranger. Suis-je admissible au financement d’Explore?

Oui. Remplissez votre demande bien à l’avance (en utilisant votre adresse canadienne) afin de donner à votre province ou territoire de résidence suffisamment de temps pour la traiter. Vous devrez peut-être répondre à d’autres questions ou fournir d’autres documents.

Je ne suis pas admissible au programme Explore. Puis-je quand même y participer?

De nombreux établissements d’enseignement acceptent la participation de personnes qui ne sont pas admissibles au financement d’Explore. Si vous souhaitez assister à une session, vous devrez payer vous-même directement le coût du programme à l’établissement d’enseignement (environ 3000 $ à 4000 $) et prendre les dispositions nécessaires pour les déplacements et les dépenses personnelles.

Communiquez avec l’établissement d’enseignement de votre choix pour obtenir de plus amples renseignements.

ARRIVÉE/DÉPART

Est-ce que quelqu’un peut venir me chercher à l’aéroport ou à la gare ferroviaire ou routière?

Si vous avez entre 13 et 15 ans, un accompagnateur vous rencontrera à votre point d’arrivée. Toutefois, des accompagnateurs pourraient être mis à la disposition des participants âgés de 16 à 17 ans. Communiquez avec votre établissement d’accueil pour obtenir de plus amples renseignements sur les accompagnateurs et les dispositions relatives à votre arrivée.

Est-ce que je peux arriver en retard, partir avant la fin du programme ou manquer quelques jours pendant le programme?

Vous devez arriver et repartir aux dates fixées par l’établissement d’enseignement. Les arrivées tardives et les départs anticipés ne sont pas autorisés.

BASSIN D’ATTENTE

Qu’arrive-t-il si je n’ai pas obtenu de place dans le programme?

Votre nom sera inscrit dans le bassin d’attente et vous aurez peut-être encore une chance de participer. Les places financées continuent d’être attribuées jusqu’au début du programme, alors surveillez votre boîte de réception!

BESOIN D’AIDE

Pourquoi dois-je choisir trois établissements d’enseignement lorsque je fais une demande?

En indiquant un premier, un deuxième et un troisième choix, vous maximisez vos chances d’être affecté à l’un de vos établissements d’enseignement préférés. Nous ferons tout notre possible pour vous affecter à l’un des établissements de votre choix. Toutefois, il se peut que vous soyez affecté ailleurs si les établissements que vous avez choisis sont déjà complets. De plus, vous pouvez accroître vos chances d’obtenir une place financée en cochant la case « Si aucune de mes préférences n’est disponible, je suis ouvert à toute possibilité d’apprentissage dans une province où une place est disponible » lorsque vous remplissez votre demande en ligne.

Que dois-je faire si j’ai besoin d’aide pendant le programme?

Nous faisons de notre mieux pour que vous profitiez de tous les aspects du programme. Toutefois, nous sommes conscients que des problèmes peuvent parfois survenir. Vous recevrez les numéros de téléphone du personnel du programme à contacter si quelque chose se produit. L’établissement d’enseignement offre également des services de soutien si vous souhaitez parler à quelqu’un sur place.

BESOINS SPÉCIAUX

J’ai des besoins spéciaux. Puis-je quand même participer?

Une fois que vous aurez obtenu une place, communiquez avec votre établissement d’enseignement d’accueil le plus tôt possible pour lui fournir des renseignements pertinents sur vos besoins spéciaux (p. ex., régime alimentaire prescrit par un médecin, exigences en matière de soins médicaux). La plupart des demandes spéciales peuvent être traitées à l’avance, mais notez que vous pourriez alors être affecté à un autre établissement d’enseignement qui répondrait mieux à vos besoins.

COÛTS

Quels sont les coûts de participation à Explore?

Le financement du gouvernement du Canada couvre les droits de scolarité, les repas, l’hébergement ainsi que la plupart des activités. Il ne couvre pas les déplacements à destination et en provenance de votre établissement, les frais d’inscription non remboursables, les dépenses pour les activités sociales facultatives et les articles personnels comme les produits de toilette et les souvenirs. Pour en savoir plus.

CRÉDITS

Est-ce que mon crédit sera automatiquement transféré à mon établissement d’enseignement?

Vous serez responsable de toutes les dispositions relatives à votre transfert de crédit. Par conséquent, nous vous conseillons de communiquer avec votre établissement d’enseignement avant de commencer le programme Explore.

Est-ce que je peux recevoir des crédits en participant au programme?

Tous les établissements d’enseignement remettent aux participants un certificat d’achèvement officiel. Toutefois, pour obtenir un crédit, il faut que celui-ci soit offert par l’établissement d’enseignement d’accueil et que votre école, collège ou université l’accepte. Vous pouvez vous renseigner à ce sujet en communiquant directement avec votre établissement d’enseignement.

Je n’obtiendrai pas de crédit, alors pourquoi devrais-je suivre le programme?

Il est toujours possible d’obtenir un crédit de votre propre établissement d’enseignement, même si votre établissement d’enseignement d’accueil ne l’offre pas. Pour savoir si c’est possible, vous pouvez apporter votre certificat d’achèvement officiel, votre relevé de notes ou vos évaluations linguistiques à votre établissement d’enseignement à des fins d’examen. De plus, même si vous n’obtenez pas de crédit, il est certain que vos compétences linguistiques nouvellement acquises vous serviront à l’avenir. Alors, n’oubliez pas de les ajouter à votre CV.

Combien d’heures de crédit vais-je obtenir grâce au programme Explore?

Si votre établissement d’enseignement accepte un crédit du programme Explore, il en déterminera l’équivalence (c’est-à-dire, le niveau et le nombre d’unités).

DEMANDES

Pourquoi n’y a-t-il pas d’établissements dans la liste du menu déroulant de ma demande?

Il se peut que vous ne répondiez pas aux exigences relatives à l’âge minimum pour les sessions destinées aux 13-15 ans ou aux 16-17 ans, selon la date de naissance que vous avez entrée dans votre profil. Si c’est le cas, veuillez communiquer avec votre coordonnateur provincial ou territorial. Si vous croyez que vous répondez aux exigences en matière d’âge, vérifiez votre date de naissance sur la page de votre profil personnel. Si votre date de naissance est exacte, communiquez avec votre coordonnateur provincial ou territorial pour obtenir de l’aide.

Pourquoi n’y a-t-il que peu d’établissements dans la liste du menu déroulant de ma demande?

Il s’agit des établissements qui acceptent les participants de votre groupe d’âge, selon la date de naissance que vous avez entrée dans votre profil.

Une fois ma demande soumise, est-ce que j’aurai besoin d’accéder à mon profil Explore?

Oui, vous en aurez besoin, alors assurez-vous de bien noter votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour consulter le statut de votre demande ou faire une nouvelle demande à Explore.

Comment puis-je soumettre une demande?

Soumettre une demande est facile! Présentez une demande au programme de votre choix en utilisant l’application mobile OLP PLO ou par l’entremise de notre site Web. Pour en savoir plus, jetez un coup d’œil à ce bref tutoriel vidéo créé par l’un de nos talentueux agents de promotion sur la façon de soumettre une demande par l’entremise du site Web.

DOCUMENTS APRÈS LE PROGRAMME

Je n’ai pas reçu mon reçu à des fins fiscales (T4, T2202A, Relevé 1, Relevé 8, etc.). Que dois-je faire?

Communiquez avec votre établissement d’accueil pour connaître les prochaines étapes.

Je n’ai pas reçu mon certificat d’achèvement officiel ou mon relevé de notes du programme. Que dois-je faire?

Communiquez avec votre établissement d’accueil pour connaître les prochaines étapes.

EXIGENCE RELATIVE À L’ÂGE

Y a-t-il un âge limite pour participer?

Pour Explore, l’âge limite est de 15 ans pour le groupe d’âge de 13 à 15 ans et de 17 ans pour le groupe d’âge de 16 à 17 ans. Pour les sessions destinées aux personnes de 18 ans et plus, il n’y a pas d’âge limite.

Y a-t-il un âge minimum pour participer?

Chaque session comporte des exigences relatives à l’âge minimum. Les participants doivent avoir l’âge requis avant ou dès le premier jour de la session.

FINANCEMENT

Puis-je participer à Explore plus d’une fois?

Vous pouvez participer à Explore plus d’une fois, mais pas au cours de la même année. Nous accordons toujours la priorité aux personnes qui n’ont jamais participé au programme, mais il arrive parfois que les anciens participants se voient attribuer une place. Faites une demande en utilisant votre profil en ligne actuel.

Puis-je assister aux sessions du printemps et de l’été?

Si vous êtes admissible, vous obtiendrez une place financée pour une seule session par année. Si vous souhaitez assister à une deuxième session, vous devrez payer vous-même le coût total du programme directement à l’établissement (environ 3000 $ à 4000 $) ainsi que les frais de déplacement et les dépenses personnelles.

Vais-je recevoir le financement directement? Quand vais-je obtenir cet argent?

Le montant du financement de votre place est transféré directement à l’établissement d’enseignement et couvre vos droits de scolarité, les repas, l’hébergement et la plupart de vos activités.

Mon ami et moi voulons participer au programme ensemble. Est-il possible d’être placés au même endroit?

Peut-être. Les places sont attribuées au moyen d’un tirage au sort généré par ordinateur de sorte qu’il est impossible de garantir que vous serez ensemble. Toutefois, si vous souhaitez augmenter vos chances d’être placé dans le même établissement d’enseignement que votre ami, assurez-vous que vos préférences sont identiques à celles de votre ami. Quoi qu’il en soit, vous vivrez une expérience formidable!

Si je reçois un financement pour participer à un programme dans un établissement d’enseignement, puis-je obtenir les noms et les coordonnées des autres élèves qui étudieront dans le même établissement d’enseignement?

Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas divulguer cette information.

FOURNITURES

Dois-je acheter des fournitures scolaires ou du matériel de cours?

Toutes les ressources pédagogiques seront fournies par l’établissement d’enseignement. Toutefois, après l’inscription, vous recevrez une liste de fournitures personnelles à apporter, comme des stylos, des crayons, des cahiers et du papier.

HÉBERGEMENT

Quelle est la différence entre une résidence étudiante et un appartement universitaire?

Résidence étudiante :

Un ou deux participants par chambre de style dortoir et espace commun partagé avec plusieurs autres participants.

Appartement universitaire :

Environ deux à quatre participants par appartement, cuisinette et salle de bain partagées au sein de l’appartement.

Est-ce que je peux partager ma chambre en résidence ou en famille d’accueil avec un ami si nous sommes tous deux acceptés?

Peut-être. Si vous et votre ami obtenez des places dans le même établissement d’enseignement et pour la même session, communiquez avec l’établissement d’enseignement pour savoir comment procéder pour partager une chambre ou séjourner dans la même famille d’accueil. Quoi qu’il en soit, vous vivrez une expérience formidable!

Puis-je changer de logement pendant le programme?

Peut-être. En cas de problème majeur, veuillez communiquer avec votre établissement d’enseignement.

Puis-je inviter quelqu’un à dormir chez moi?

Pour des raisons de santé et de sécurité, aucun visiteur ne sera autorisé à passer la nuit avec vous. Des règles et des lignes directrices vous seront fournies à votre arrivée.

Ma famille peut-elle m’accompagner?

Vous serez logé en résidence étudiante ou dans une famille qui ne peut accueillir personne d’autre que vous.

LANGUE

Dois-je parler anglais pendant le programme?

Si vous voulez apprendre l’anglais ou vous améliorer, il est essentiel que vous vous exerciez! Vous tirerez le meilleur parti de votre expérience en participant, en parlant anglais avec vos pairs et en plongeant au cœur de votre collectivité d’accueil. Chaque établissement a une politique sur l’utilisation de l’anglais, et ces lignes directrices seront communiquées aux participants au moment de leur inscription.

Je ne parle pas anglais. Est-ce que je peux quand même participer à Explore?

Oui! Il n’y a aucune exigence linguistique et vous n’avez pas besoin de connaître votre niveau d’anglais. Vous passerez un test linguistique en ligne avant votre arrivée ou au début du programme afin de déterminer votre niveau de compétence. On vous fera passer un autre test à la fin du programme pour évaluer vos progrès.

LANGUES ET TRAVAIL

Langues et Travail, c’est quoi?

Le programme Langues et Travail offre, aux participants Explore de 18 à 30 ans, une occasion exceptionnelle de poursuivre l’apprentissage de leur deuxième langue officielle (soit l’anglais ou le français) dans un contexte professionnel durant une expérience d’emploi d’été pratique.

PROGRAMMES VIRTUELS

Les participants virtuels sont-ils admissibles au financement du programme?

Oui. Pour être admissible au financement, vous devez répondre aux critères du programme. Le financement est versé directement à l’établissement d’enseignement d’accueil et couvre les droits de scolarité, les ressources didactiques, les ateliers et la plupart de vos activités.

Comment se déroulent les activités du programme au quotidien?

Votre session durera en moyenne quatre heures par jour, ce qui comprendra l’enseignement en ligne, les ateliers et les activités socioculturelles. L’offre virtuelle du programme ne vous empêchera pas d’en profiter pleinement.

Votre établissement d’enseignement d’accueil vous fournira de plus amples renseignements une fois que votre place dans le programme aura été confirmée.

Dois-je me rendre au lieu de mon programme Explore et/ou y séjourner?

Si vous êtes inscrit à une session en présentiel, vous allez devoir vous rendre au lieu où se déroule votre programme et y séjourner. Si votre session est offerte de façon virtuelle, vous participerez au programme à partir de chez vous, ce qui comprend l’ensemble de l’enseignement formel, des ateliers et des activités socioculturelles.

Pour les sessions virtuelles, les ressources pédagogiques seront-elles fournies en ligne?

Oui. Toutes les ressources pédagogiques seront fournies en ligne par votre établissement d’enseignement d’accueil. Veuillez garder des stylos, des crayons, des cahiers et du papier à portée de main pour les activités. De plus amples renseignements seront fournis par votre établissement d’enseignement d’accueil une fois que vous aurez obtenu une place.

Les sessions créditées le seront-elles encore en mode virtuel?

Ces renseignements sont fournis dans la description de chaque session. Pour l’obtention d’un crédit, il faut que votre établissement d’enseignement d’accueil en offre un et que votre établissement d’origine l’accepte. Avant le début du programme, veuillez communiquer directement avec votre école, collège ou université pour savoir si un tel crédit serait accepté.

À quelles activités socioculturelles puis-je m’attendre en tant que participant virtuel?

Les programmes Explore (ou Destination Clic) ne seraient pas dignes de ce nom sans ce genre d’activités! Chaque établissement proposera aux participants des façons uniques et stimulantes d’interagir avec les autres, de nouer des liens avec la communauté et de découvrir les cultures riches et dynamiques du Canada.

Le programme virtuel se déroulera-t-il le soir et les fins de semaine?

Certaines activités auront lieu le soir et les fins de semaine, comme il serait le cas si vous participiez à une session en présentiel. L’établissement d’enseignement d’accueil vous fournira le calendrier quotidien du programme.

À quelle heure aura lieu le programme virtuel?

Le programme virtuel dure au moins quatre heures par jour, cinq jours par semaine. L’horaire du programme variera selon le lieu de votre établissement d’enseignement d’accueil et l’endroit à partir duquel les participants se connectent au Canada. Certaines activités pédagogiques et socioculturelles pourraient avoir lieu durant la journée ou la soirée pour s’adapter aux divers fuseaux horaires.

Votre établissement d’enseignement d’accueil vous fournira le calendrier quotidien du programme une fois que vous aurez obtenu une place.

QUESTIONS TECHNIQUES (SOUTIEN)

Je reçois un message d’erreur. Que dois-je faire?

Si vous recevez un message d’erreur tel que « Cette adresse courriel existe déjà » ou « La combinaison courriel/nom d’utilisateur n’est pas valide », vous devrez communiquer avec votre coordonnateur provincial ou territorial. Votre coordonnateur sera en mesure de vous donner votre nom d’utilisateur ou de réinitialiser votre mot de passe une fois que vous aurez vérifié votre identité.

Si une page n’apparaît pas ou produit un message d’erreur, essayez l’une des astuces suivantes :

Actualiser votre page Web.
Supprimer les témoins de votre navigateur.
Activer les fenêtres contextuelles.
Essayer un autre navigateur.

Si vous ne parvenez pas à imprimer la version PDF de votre formulaire de déclaration du programme Explore ou Destination Clic, vérifiez qu’Adobe Acrobat Reader est bien installé sur votre ordinateur.

J’ai oublié mon nom d’utilisateur. Que dois-je faire?

Pour des raisons de sécurité, vous ne pourrez pas générer un nouveau mot de passe sans votre nom d’utilisateur.

Essayez d’abord de chercher dans votre boîte de réception un courriel associé au programme ([email protected], [email protected] ou [email protected]), qui contiendra votre nom d’utilisateur. Ces courriels automatiques contiennent généralement, au début de la formule d’appel, votre nom d’utilisateur.

Si vous ne vous souvenez pas de votre nom d’utilisateur et que vous ne le trouvez pas dans votre historique de courriel, veuillez communiquer avec votre coordonnateur provincial ou territorial. Veuillez noter que le dépôt de plusieurs demandes n’est pas autorisé.

RÉDUCTIONS DE TARIF SUR LES VOYAGES

Ai-je droit à une réduction de tarif pour mes voyages entre l’établissement d’enseignement Explore et mon lieu de résidence?

Vous avez peut-être droit à un rabais de 7,5 p. cent auprès de VIA Rail. Si votre établissement d’enseignement est situé dans une région desservie par VIA Rail, il vous enverra une trousse d’information dans laquelle seront inclus le code de réduction, les directives pour créer un profil VIA Rail et une lettre vous autorisant à utiliser le code de réduction. Coordonnées de VIA Rail : 1 888-842-7245.

Veuillez noter que la Corporation du Conseil des ministres de l’Éducation, Canada, les provinces et les territoires, le ministère du Patrimoine canadien ainsi que ses agents et employés ne sont pas responsables du traitement des questions ou des difficultés ayant trait aux voyages.

RESSOURCES UTILES

Existe-t-il des ressources pour les apprenants de langues comme moi?

Il existe beaucoup de ressources, de cours et d’outils en ligne pour appuyer l’apprentissage ou l’amélioration du français et de l’anglais. Nous vous fournissons quelques liens ci-dessous. Les sites Web suivants ne représentent qu’une infime partie du contenu pertinent qui est disponible sur le Web. Le CMEC n’endosse aucun de ces sites plus que d’autres et ne peut être tenu responsable de leur contenu ou de leurs pratiques, y compris les pratiques relatives à la collecte, au stockage et à l’utilisation de renseignements personnels. La politique de confidentialité du CMEC ne s’applique pas à ces sites. Nous vous encourageons également à chercher sur le Web d’autres sites pertinents pour vos propres intérêts.

Université du Québec à Chicoutimi

Session d’automne : Programme court d’apprentissage du français parlé et écrit pour non-francophones (12 crédits) (débutants, intermédiaires et avancés) – 100 % en ligne

Université du Québec à Montréal (UQAM)

Formation linguistique non agréée à l’UQAM – Apprentissage à distance

Université de Moncton
Formation continue – Cours de français langue seconde

Western University (École d’immersion française de Trois-Pistoles)

Cours en ligne à rythme libre – Cours de français langue seconde

STATUT

Que signifie le statut de mon profil en ligne (Explore ou Destination Clic)?

Une fois que vous aurez soumis votre demande, vous constaterez que différents statuts seront attribués à votre profil. Vous trouverez ci-dessous la liste de ces statuts et leur signification. Au fur et à mesure de l’examen de votre demande, votre profil sera mis à jour périodiquement avec des instructions concernant les étapes supplémentaires à suivre.

En cours : Vous avez créé un profil en ligne, mais vous n’avez pas terminé votre demande en ligne.

Demande terminée : Vous avez terminé votre demande en ligne, mais vous n’avez pas téléversé les pièces justificatives nécessaires.

Demande incomplète : Vos pièces justificatives ont été reçues, mais l’une d’elles est manquante ou incomplète.

Admissible au tirage : Vos pièces justificatives ont été reçues et traitées, et votre nom fera partie du tirage au sort.

Offre reçue : Une place vous a été offerte. Votre établissement d’enseignement d’accueil communiquera avec vous pour confirmer que vous acceptez de participer au programme et pour prendre les dispositions nécessaires.

Bassin d’attente : Votre nom est inscrit dans le bassin d’attente de candidats. Vous recevrez un avis lorsqu’une place se libérera.

Inactif : Une place vous a été offerte, mais vous n’avez pas répondu dans les dates limites fixées par votre établissement d’enseignement.

TIRAGE AU SORT

Que se passe-t-il après le tirage au sort?

Si on vous accorde une place, vous disposerez d’un nombre fixe de jours pour l’accepter ou la refuser. Veuillez suivre les instructions figurant dans le profil de votre demande ou communiquer directement avec l’établissement d’enseignement Explore pour obtenir de plus amples renseignements. Si vous ne répondez pas en temps opportun, le statut de votre demande deviendra « inactif », et votre place sera alors offerte à quelqu’un d’autre.

Que dois-je faire si je décide de refuser une place? Puis-je échanger ma place dans un établissement d’enseignement ou une session pour un autre établissement d’enseignement ou une autre session?

Veuillez suivre les instructions figurant dans le profil de votre demande lorsque vous obtenez une place ou communiquer directement avec l’établissement d’enseignement pour obtenir de plus amples renseignements. Si vous avez refusé une place en raison de circonstances atténuantes (p. ex., une maladie grave, le décès d’un parent), communiquez avec votre coordonnateur provincial ou territorial pour trouver d’autres solutions.

Si je manque la date limite, puis-je quand même présenter une demande pour Explore?

Oui! Vous pouvez encore créer un profil en ligne ou vous connecter à votre profil existant et soumettre une demande.